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12月22日,据烟台日报“水母网”报道,近日,辽宁大连的赵女士收到朋友从老家寄来的快递,原本里有一盒儿童退烧药美林,但打开却发现药品不翼而飞。
赵女士表示,泡沫箱被掏出了一个洞,外包装也有破损,破损处用顺丰胶带重新粘贴了。
12月20日晚,当事人发文称:“坐标大连,今晨收到朋友从老家寄来的快递,原本有一盒儿童退烧药美林,打开发现泡沫箱被掏出一个洞,外包装也有破损,破损处是用顺丰胶带重现粘贴,美林不翼而飞。我不知道是你们哪个环节监守自盗,作为快递业的领军品牌,从业人员连最起码的职业操守都没有是吗?药品如此紧张的时刻偷药,你们从业人员还有没有良心底线?”
随后,当事人在该微博下留言道:感谢大家关心!目前顺丰相关工作人员已经联系到我并正在调查响应,积极协商解决此事。
23日,据西部决策报道,顺丰客服表示会做出相应的处理,“去调监控,我们也在公关处理了”。顺丰工作人员还表示,之后会对药品采用更加严密的包装要求。
对此,红网发表评论,目前退烧药、口罩、抗原检测剂等均面临供应短缺,价格上涨很高,还买不到,在一些地方,此类药物甚至成为“硬通货”,异常抢手,还可兑换各种物品。由此可见,如果将快递里的药物拿出来,转头倒卖掉赚钱,以丢件名义了结,赔偿金额非常低,利润相当高。而且,由于快递的中间环节较多,又不是全程在监控下,每一个环节都有可能丢件,且存在一定的丢件率,导致此种行为很难被发现,风险很小。
“快递药品丢失”频频发生,已经引起了社会大众的不安,很多人对快递公司和快递员产生质疑,不敢再轻易寄送药品,还有部分网友出招,想办法在寄快递时,将药品掩藏起来。凡此种种,均表明该现象已经发酵,如果放任不管,必将产生恶劣的社会影响,不利于居家防疫,会因药品未能及时收到,耽误一些患者的治疗。
在各地发热患者数量快速增长、“一药难求”的当下,一方面需要尽快加强药物保供,缓解买药难的压力,另一方面则要提高警惕,防范有人趁机非法牟利。因此,对“快递药品丢失”的怪异情况,快递公司需要承担主体管理责任,对快递员实施严格管理,重点关注药品包裹,对出现异常的快递逐一排查,如有违法行为不得庇护。同时,监管部门也应尽快介入,调查“快递药品丢失”的真相,背后是否存在犯罪行为。
【来源:九派新闻综合烟台日报、西部决策、红网、当事人账号】
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