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5月18日,中国工商银行手机银行APP(以下简称“工行APP”)开启“亿起悦享518”消费季促消活动。活动期间,工行用户可以在工行APP生活页面上线的“京东超级省”频道,使用工行积分,购买京东商城优质、特价商品,还可使用工行积分享受额外优惠。
促销活动一经上线,便掀起工行用户核销积分的高潮。这次活动的成功落地,不仅为广大工行用户带来了实实在在的福利,实现工行App使用体验升级,更有效提升交易量和访问用户数。
其背后,是京东云基于京东供应链能力,以及面向品牌增长、开放的数智平台优加,为工行APP持续吸引新用户、引导用户、留住用户提供的有力支撑。
双方结缘于2022年11月,当时,在京东集团与中国工商银行的合作不断深化下,京东集团依托工行手机银行APP推出“京东超级省”频道,旨在融合京东优质的供应链资源优势和工行专业的金融服务优势,联合打造金融业务下的多场景生态,为工行用户提供高品质、一站式的金融服务体验。
在双方战略合作基础上,京东将多年用户运营经验输出,在注入银行App运营中,完成了场景融合下经营模式的数智蝶变。
“数字化”向“数智化”跃迁的时代背景下,金融机构也迈向高质量发展阶段。线上平台的精耕细作、用户价值的高度契合,是拥有5.27亿用户的中国工商银行手机银行,一直坚持的方向。在提升用户活跃度、丰富服务内容方面,中国工商银行一直走在实践深耕与探索创新的前沿。
其中,积分权益强调对用户全生命周期的运营和管理,被验证是金融行业数智营销的有效方式。它不仅提高用户粘性,培育品牌忠诚度,通过全链路服务模式,更为精准营销提质增效。中国工商银行与京东的联手,正是以此为出发,并在518大促等更多场景激发这一数智势能,让金融消费生态这片“土壤”长出新的“藤曼”。
立足当下,着眼长远。下一步,京东科技将以工行手机银行“京东超级省”频道上线为契机,进一步推动与工行在中国式现代化金融消费新生态、数字化运营管理科技体系建设等方面的合作,以用户为导向,以用户产品创新为驱动,以用户价值为核心增长模式,以数字化模型策略为中心,助推全渠道营销场景化落地,实现金融与生活场景深度融合,真正实现从MAU(月用户活跃人数)到AUM(资产管理规模)的价值转化增长。
(图片为京东授权中国网财经使用)
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